“您好，我跟別人的行李拿錯(cuò)了，能幫我找一下嗎？謝謝！”9月2日下午4時(shí)，洛陽(yáng)汽車(chē)站候車(chē)大廳內(nèi)，乘客胡同學(xué)因取行李時(shí)不慎拿錯(cuò)背包，正在向值班站長(zhǎng)呂壯求助。

      呂壯了解情況后，一邊安撫胡同學(xué)的情緒，一邊立即趕到車(chē)站監(jiān)控室，調(diào)取安檢口及行李提取區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像。通過(guò)逐幀回放，發(fā)現(xiàn)一名男乘客誤將胡同學(xué)的黑色雙肩包拿走，由于兩款背包在款式和顏色上完全相同，所以并未引起兩人的注意。

     呂壯根據(jù)包內(nèi)的車(chē)票信息，很快便在洛陽(yáng)發(fā)往鄭州的待發(fā)車(chē)輛上找到了乘客郭先生，這時(shí)，郭先生才發(fā)現(xiàn)背包拿錯(cuò)了。經(jīng)過(guò)信息核對(duì)，胡同學(xué)與郭先生調(diào)換了背包。

     “多虧了您反應(yīng)快，我這包里裝著手機(jī)、學(xué)生證和錢(qián)包，丟了可就麻煩了！”胡同學(xué)握著呂壯的手連聲道謝。乘客郭先生也對(duì)車(chē)站工作人員的高效處置表示認(rèn)可：“自己沒(méi)留意拿錯(cuò)了行李，還好車(chē)站及時(shí)找到我，避免了雙方的損失。”